Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

SOALIA exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). SOALIA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

1. Accessibilité et Majorité

IMPORTANT : Compte tenu de la nature des produits vendus (articles de bien-être pour adultes), l’accès au site et l’utilisation des Services sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence. Nous supprimerons immédiatement toute donnée concernant un mineur si nous en prenons connaissance.

2. Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Coordonnées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : Détails de paiement (via Shopify Payments, PayPal ou autres prestataires sécurisés). SOALIA n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

• Informations du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe et préférences.

• Informations de transaction : Articles consultés, panier, achats effectués et retours.

• Informations techniques : Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, données d’utilisation via les cookies.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.

• Obligation légale : Pour notre comptabilité et la facturation.

• Intérêt légitime : Pour sécuriser notre boutique contre la fraude et améliorer nos services.

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies marketing (révocable à tout moment).

4. Sources et Utilisation des données

Nous collectons vos données directement auprès de vous (commande, création de compte) ou automatiquement (cookies Shopify). Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, adapter et améliorer les Services (livraison, service client).

• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude.

• Communiquer avec vous concernant vos commandes.

• Marketing (uniquement avec votre accord préalable).

5. Divulgation aux tiers (Dropshipping et Logistique)

Dans le cadre de notre modèle de fonctionnement, nous divulguons vos informations à :

• Shopify : Notre hébergeur et processeur de paiement.

• Partenaires logistiques : Pour l'expédition en dropshipping (notamment via AliExpress), vos coordonnées de livraison sont transmises à nos fournisseurs et transporteurs internationaux pour permettre l'acheminement de votre colis.

• Autorités : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

6. Transferts internationaux

En utilisant nos Services, vous comprenez que vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment au Canada (Shopify) et dans les pays où sont situés nos fournisseurs logistiques. Nous utilisons des mécanismes de protection (clauses contractuelles types) pour garantir la sécurité de ces transferts.

7. Vos Droits

Conformément à la législation européenne (RGPD) et belge, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info.soalia@gmail.com.

8. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues (gestion du compte, garanties légales, obligations fiscales).

9. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour fonctionner (panier d'achat, session). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de consentement présente sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par Email : info.soalia@gmail.com